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2021-03-29 09:21:58

第三步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數據業務狀態是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統查詢主被叫雙方手機狀態正常。

第五步：通過客服系統公告便簽或知識庫網絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網絡工程或網絡故障引起的。第六步：請用戶嘗試發送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決5G消息發送，請選擇

5G行業消息是行業短信的全新升級5G消息，依托終端原生短信窗口，可發送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯系人等內容。無需預裝APP，企業客戶可在聊天機器人（Chatbot）消息窗口中為個人用戶提供會話、搜索等體驗，實現服務閉環。5G手機就可以應用5G領域消息嗎？5G手機不等于支持5G消息，與網絡頻段不相干，4G手機也可支持5G消息?，F階段華為公司、OPPO、VIVO、小米約50尾款移動定制機，及其zte中興、三星一部分公版手機支持5G消息。 

手機務必應用移動網絡才可以使用5G消息嗎？并不是務必的5G行業消息，不論是“移動網絡”或是“Wi-Fi連接”均可一切正常應用。普通用戶怎樣開啟5G消息業務流程？在5G消息手機插進中國移動通信USIM卡后，開啟手機中的5G消息電源開關，就可以取得成功開啟5G消息業務流程。

傳統式短消息受制于144字的文字信息，而在5G信息下，能夠提升內容長短和類型的限定，先5G短信，本人用戶中間傳送的消息能夠兼容各種媒體格式，包含“文字、照片、音頻、視頻、神情、部位和手機聯系人”。并適用線上消息和線下消息，還能夠開展消息歷史時間管理方法。

次之，本人用戶還適用消息與短消息中間的互相轉換，當消息接受方并不是5G消息用戶或是消息接受才是5G消息用戶但現階段不線上時，互聯網能夠將5G信息發送到短信網關，當消息中包括多媒體系統內容時，包含視頻、音頻等，互聯網則會在信息內容中帶上獲取該多媒體系統的URL（Uniform

Resource

Locator，指IP地址），接受方接到信息后點一下該URL就可以瀏覽該多媒體系統內容。

后，除開適用用戶中間一對一的消息，本人用戶還能夠消息或是創建微信群，一個用戶能夠一次鍵入或挑選好幾個手機聯系人，創建手機聯系人目錄并推送消息，消息在接受方終端設備上展現為點到點消息。這也是傳統式作用上的。除此之外，用戶還能夠選取好幾個5G消息用戶來創建群，建立完成后，全部添加群的用戶能夠在微信群閑聊，并完成創建群、解散群、管理方法qq群管理等作用。能夠那樣說，RCS將完成的，便是現階段手機微信的通信作用。

5G消息三季度將宣布商用

明確提出了對5G消息生態文明建設。據了解，與傳統式短消息以內容為主導不一樣，5G消息能夠上傳文本、圖片、音頻、視頻、部位等結合信息。公司還可以根據“5G消息”給予服務項目。比如，客戶在與鐵路線運用“12306”的窗口中，能夠完成訂購、付款、等實際操作，而不需自動跳轉別的網頁頁面或APP。

人士覺得，將來，5G消息獲得宣傳后，很有可能會替代目前的很多手機上App。

5G消息我國采用的是尋呼+大消息的模式，國外采用的是session模式，在我國的用戶規模下，預計尋呼+大消息的模式下A2P消息的時延（從chatbot發出到手機接收）是多長呢？關于5G消息是否存在?

從技術角度來說，這兩種模式的發送速度差異不大，都可以做到即時下發。如果在平臺側下發大量時出現排隊情況，可能會有排隊。